Standard téléphonique pour plombier

Les mains dans un siphon, vous ne décrochez pas. Le client, lui, a une fuite et appelle le plombier suivant. Léa répond à votre place, trie l'urgent du reste et vous envoie l'essentiel par SMS.

Mis à jour le 2 novembre 2026

Les appels qu'un plombier rate

Un plombier reçoit trois sortes d'appels, et ils n'ont pas la même valeur :

l'urgence : fuite active, WC bouché, plus d'eau chaude. Le client appelle plusieurs plombiers à la suite et prend le premier qui répond ;
le dépannage à programmer : un robinet qui goutte, un chauffe-eau qui fait du bruit ;
le devis : salle de bains, remplacement de chauffe-eau, mise en conformité.

Léa traite les trois différemment : l'urgence part tout de suite en SMS [URGENT] avec l'adresse, le dépannage devient un créneau dans votre agenda, le devis devient un message avec les détails pour vous permettre de rappeler préparé.

Un appel type

Client : Bonjour, mon chauffe-eau fait un bruit bizarre et l'eau est tiède.

Léa : Je vais noter ça pour le plombier. Depuis quand ? Et c'est un chauffe-eau électrique ou au gaz ?

Vous recevez le message avec le type d'appareil et l'adresse. Pas de diagnostic au téléphone : Léa ne promet ni cause, ni délai, ni prix qui ne soit pas sur votre fiche.

Ce que vous réglez pour votre métier

Vos prestations et prix « à partir de » : recherche et réparation de fuite, débouchage de canalisation, remplacement de chauffe-eau, déplacement et diagnostic. Léa n'annonce que ceux que vous avez inscrits.
Votre zone d'intervention : un appel hors zone est noté comme tel.
Une phrase à dire à chaque fois, par exemple « le prix exact se confirme sur place, après diagnostic ».
Les urgences : en cas d'odeur de gaz, Léa dit d'abord d'appeler le 112 ou le 18, avant de prendre le message.

Mettre Léa en place en 3 minutes

Tapez le nom de votre entreprise sur la page d'accueil : la fiche se remplit depuis le registre des entreprises.
Ajoutez vos horaires, votre zone et vos prix « à partir de ».
Activez le renvoi depuis votre portable. Pour ne pas rater un client tout en gardant la main, choisissez « si vous ne décrochez pas » : **61*numéro**20#, où numéro est votre numéro Standard Pro. Le générateur de codes le prépare pour vous ; le coût selon votre opérateur est dans le guide du renvoi d'appel.

59,90 € HT par mois, sans engagement, 14 jours gratuits sans carte bancaire. Pour comprendre la différence avec une messagerie, voir le répondeur IA.