Annuler un renvoi d'appel
Votre téléphone ne sonne plus, ou vos appels partent ailleurs ? Voici comment repérer le renvoi actif, l'annuler sans casser votre messagerie, et revenir à la normale.
Mis à jour le 2 novembre 2026
D'abord, repérer le renvoi actif
Tapez ces codes dans le clavier de l'application Téléphone, un par un, suivis de la touche d'appel. Le téléphone affiche pour chacun s'il est actif et vers quel numéro :
| Code | Ce qu'il vérifie |
|---|---|
*#21# |
Renvoi de tous les appels |
*#61# |
Renvoi si vous ne décrochez pas |
*#67# |
Renvoi si vous êtes en ligne |
*#62# |
Renvoi si le téléphone est injoignable |
Le renvoi « si vous ne décrochez pas » vers un numéro que vous ne connaissez pas est souvent… votre messagerie vocale : c'est le réglage d'usine de l'opérateur (888 chez Orange, 123 chez SFR, 660 chez Bouygues Telecom, 666 chez Free Mobile). Celui-là, gardez-le.
Annuler un seul renvoi
| Pour arrêter | Code |
|---|---|
| Le renvoi de tous les appels | #21# |
| Le renvoi si vous ne décrochez pas | #61# |
| Le renvoi si vous êtes en ligne | #67# |
| Le renvoi si vous êtes injoignable | #62# |
| Les trois renvois conditionnels | ##004# |
C'est la méthode à préférer : vous n'annulez que ce que vous voulez.
Tout annuler avec ##002#, et son piège
##002# supprime tous les renvois d'un coup, y compris celui vers votre messagerie vocale. Après ce code, un appel que vous ne prenez pas sonne dans le vide jusqu'à ce que l'appelant raccroche.
Pour retrouver la messagerie :
- passez par l'application ou l'espace client de votre opérateur (Orange et moi, SFR & Moi, Espace client Bouygues Telecom, Espace Abonné Free Mobile), rubrique messagerie vocale ou renvois d'appel ;
- ou appelez le service client, qui peut la rétablir à distance.
Sur iPhone et Android
- iPhone : si Réglages › Apps › Téléphone › Renvoi d'appel est activé, désactivez-le ; les renvois conditionnels s'annulent avec les codes ci-dessus. Pas à pas : renvoi d'appel sur iPhone.
- Android : application Téléphone › ⋮ › Paramètres › Transfert d'appel, puis désactivez chaque ligne. Pas à pas : renvoi d'appel sur Android.
Sur une ligne fixe (box)
Sur une ligne fixe, l'annulation se fait avec #21#, #61# ou #69# depuis un téléphone branché sur la box, ou depuis l'espace client de votre fournisseur. Selon les box, un message vocal confirme l'annulation.
Questions fréquentes
J'ai annulé le renvoi mais mes appels partent encore ailleurs : pourquoi ?
Un autre renvoi est peut-être actif (par exemple **62 si vous étiez sans réseau). Vérifiez les quatre codes du premier tableau. Sur iPhone, vérifiez aussi le réglage Renvoi d'appel, qui renvoie tout.
Annuler un renvoi est-il payant ?
Non. La désactivation d'un renvoi est gratuite chez les opérateurs mobiles, et sur les box Orange seule l'activation est facturée (Selectra, septembre 2026).
Le renvoi s'annule-t-il tout seul ?
Non. Un renvoi reste actif jusqu'à ce que vous l'annuliez, même si vous éteignez le téléphone ou changez d'appareil avec la même carte SIM.